御社との間に《唐山梦牌瓷业有限公司一期技改工程-釉薬ロボット》契約書番

御社との間に《唐山梦牌瓷业有限公司一期技改工程-釉薬ロボット》契約書番号：YSR-2017SR0394の案件が有ります。対象案件のロボットが稼働して2年間経ちました。この間に、複数台のロボットにて故障現象が出ました。T軸緩み、機内導線抜いた、原因なくアラーム発生、外部軸の抗力トルク大きくなった、安全基板故障等、故障いろいろあります。頻繁に故障発生したことが現社の正常な生産に支障出ました。御社と時間長く連携しましたが、頻繁に故障したことが弊社にとっては受けられないことです。ロボットの品質が御社のブランドイメージと不一致です。多発ロボットが弊社の四工場にあります。四工場以外の現場に比べて、四工場にあるロボットが多発します。一部のロボットに対して対策実施しましたけど、数か月間に再発しています。故障多発に対して、御社より誠意を持って詳細な徹底解決方案を出してください。書面的方案を捺印してご返信お願い致します。設備の品質及び今後での使用状況をすごく心配して不安です。ごめん、弊社にとって品質保証のフローは普通通り適用することを認めません。